Yelp是美國著名商戶點評網站，創立於2004年，囊括各地餐館、購物中心、酒店、旅遊等領域的商戶，使用者可以在Yelp網站中給商戶打分，提交評論，交流購物體驗等。

在Yelp中搜索一個餐廳或者旅館，能看到它的簡要介紹以及網友的點論，點評者還會給出多少星級的評價，通常點評者都是親身體驗過該商戶服務的消費者，評論大多形象細緻。

雖然Yelp點評對小商家的收入有著直接的影響，但如果你是麥當勞的特許經銷商，你根本無需理會Yelp點評。根據Luca的調查顯示，Yelp點評對像 麥當勞這樣的連鎖商家來說影響微乎其微，甚至可以忽略不計。其實很好理解，能夠在全國各地開連鎖店的商家，想必名聲一定不小，對於知名的商家，消費者也就 無需去檢視Yelp上面的點評了。