Tower:美國音樂購物網站是Tower音樂公司旗下的音樂購物網站，為使用者提供購買和欣賞音樂唱片、音樂視訊MTV、音樂書籍、音樂遊戲等資源，除了收費版音樂外，還有免費的音樂資源提供下載。

網際網路的蓬勃發展確實改變了許多傳統的商業行為，也正是這股看似不可逆轉的潮流使人們覺得音樂製品傳統的店鋪銷售模式已走近生命的盡頭。不過，在TOWER.COM的音樂銷售王國中，店鋪銷售永遠是其經營策略中不可或缺的一枚棋子。在與成本低廉的網路直銷的競爭中，TOWER.COM依然取得了年銷售額11億美元的驕人業績。那麼，是什麼促使顧客踏入TOWER.COM店堂消費的呢?

TOWER.COM一直認為諸如“唱片商店行將式微”之類的言論純屬無稽之談，因為那些人根本不懂真正樂迷的心理:他們所向往的正是那種“閒庭散步於貨架之間，為曼曼柔樂所環繞”的淘片享受。逛唱片商店還可以獲得其他上網得不到的好處。顧客可以放心的隨意購買，而不用擔心觸犯版權的問題，因為這裡的一切都是合法正版的。如果碰到任何疑惑之處，專業服務人員會馬上微笑地出現在面前，為顧客指點迷津。

隨著形形色色的音樂遍佈整個市場，顧客面對如此多的選擇很容易陷入迷惘之中。畢竟，真正懂行的人是少數，這就需要一家唱片商店為其整理篩選，幫助其獲得真正想聽的音樂。在全美有著250家連鎖店鋪的TOWER.COM堅信無論音樂的模式是什麼，傳統店鋪也不會被滑鼠或mp3所代替。

自信不意味著自大。從經營的角度，TOWER.COM非常清楚網路音樂的可怕之處。就拿Napster為例，這個被稱為數字音樂“魔鬼”的網路公司一度在整個網際網路上掀起了免費下載的狂潮。雖然由於版權糾紛的原因使它的經營成本大大增加，但在房租、倉庫和保衛費用上的零支出還是使它的存貨成本遠低於傳統的零售商。

TOWER.COM的應對之策就是一個字“大”。盡最大努力擴大店鋪的存貨，並給予每個分店經理最大的進貨自由權。此外，TOWER.COM不斷地擴大業務，不僅著眼於國內還把觸角伸到海外，其在東京的旗艦店足有8層樓那麼高，貨品多達15萬件。TOWER.COM每一家分店的貨品都是不同的，完全隨著當地顧客的口味而定，但有一點是相同的，就是大批量的進貨給顧客帶來了接近於網路直銷的貨品價格。

雖然就目前而言，通過網上銷售的合法音樂製品如CD等只佔了整個產業105億美元市場的1%都不到，但不可否認的是其發展的潛力是巨大的。TOWER.COM在堅持傳統店鋪營銷模式的同時，並沒有完全忽略這個行業發展的趨勢。在這點上，TOWER.COM已經做出了初步的嘗試，它在網上建立了自己的電子商務網站。