Tello:企業反饋投訴移動應用是一個基於一款移動應用Tello和一個SaaS平臺。當顧客不滿時，顧客可以通過智慧手機或者平板電腦安裝的Tello直接向企業反饋或投訴。

Tello的模式很像是結合了Twitter和Yelp。使用者除了可以對註冊企業和企業內部的每一名員工的服務進行評論和評分以外，還可以建立反饋資訊並即時傳送給這些企業（主要包括大型零售商，航空公司，酒店，小型商務和酒店等）。

智慧手機使用者可以向企業傳送短訊息，企業也可以通過短訊息直接回複用戶。使用者的反饋也要求簡短，儘管沒有短到140字。

顧客可以閱讀其他顧客的評論，並根據評分來選擇心儀的企業和店鋪。這一點雖然跟Yelp很像，但是Tello希望那些企業可以根據顧客評論採取更多的行動。

Tello要求所有的企業和店鋪必須註冊——這樣他們可以基於使用者的反饋給出即時的方案，讓使用者的問題得到馬上解決。