IxigGo:印度旅遊搜尋引擎是印度領先的旅遊搜尋引擎站點,iXiGO類似“旅遊資訊中介”,根據訪客的需要為他們獨立提供各項旅遊和住宿的資訊。
使用者只要輸入旅遊目的地及對交通工具的要求,iXiGO專有的搜尋引擎將對100多個旅遊網站的旅遊配套進行搜尋、比較和篩選,確保使用者獲得最佳配套方案。iXiGO網站同時提供全球實時航班資訊和票價以及印度境內的巴士和火車資訊與票價搜尋。網站容納超過40間航空公司、30個酒店入口網站、4個巴士入口網站以及印度鐵路餐飲和旅遊公司的資訊。
iXiGO的目標客戶是那些有錢而且願意把錢花在旅遊上的消費者,他們對那些走走過場的觀望者不感興趣,因此,公司的口碑營銷是奏效的。
iXiGO其中之一客戶美國達美航空公司便是力求通過社交媒體打造品牌效應的一個典範。在達美航空公司亞特蘭大總部有一個社交媒體指揮中心,中心每天24小時監測人們在Twitter、Facebook或其他社交網站對公司的各項關注或意見。他們從中獲取訊息再致電身在機場的顧客並協助解決各種航班問題。通過社交媒體與客戶建立實時交流、建立良好的口碑,產生更大的價值