GetYourGuide:線上旅遊目的地導航網是一個基於國際旅遊預定的平臺，在三年時間裡成為了一個旅遊行業的龍頭企業，他們在 2012 年創造了超過 1000 萬的營業額，並且在全世界 1780 個城市提供總計 18100 個活動。
下面是他們的成長曆史和對創業者的忠告:
這個故事開始於 2008 年，5 個來自瑞士聯邦理工學院的學生創立了一個 P2P 平臺。在這個平臺上，學生可以向來他們居住城市附近旅遊的遊客推出提供導遊服務。在這個平臺上，任何人都可以舉辦活動，其他人也能線上預訂這些活動。不過剛開始 GetYourGuide 運作地並不順利。創始人之一 Johannes Reck 說:“當時我們遇到了很大的困難。在 2008 年，網路也沒有像今天那麼開放，像 Facebook, Twiiter 這樣的社交網路在歐洲影響力也沒有現在那麼強。我們沒法去運作它。”
1. 當市場給你酸檸檬的時候，你要把它做成甜美可口的檸檬汁。
GetYourGuide 注意到另外一件事情:在旅遊市場中，很難既做到將吸引力、活動體驗，觀光旅遊三者結合起來。由個人提供活動的服務商會遇到這樣的問題:當有人來購買他們的活動時，他們可能還沒有準備好。因為他們往往沒有一個具有預定系統，遊客沒有辦法預約活動。
所以，我們的產品就應運而生了。我們運營的這個是一個 P2P 線上市場，在這個平臺上有很完善的預定系統，活動提供者能在這裡上傳活動並且可以掌管一切:從確定活動給活動定價。然後，我們在這個基礎上，建立了 B2C 平臺。我們在 2010 年 1 月成功釋出。
2. 沒有通過實踐驗證自己的想法前，不要妄下定論
GetYourGuide 的第一年，我們每天喝拉麵湯度日。我們沒有很多錢做廣告，所以我們只是擄起袖管，幹起銷售。我們做銷售，做商業發展計劃，做工程，做一切我們可以做的事情。一切都得靠自己，其實這也是很自然的，因為你沒有很大的名氣，你必須想方設法的去通過努力達到目標。我覺得這是一個很好的開始，因為只有這樣，我們才知道還有這麼多問題等待我們解決。如果你在沒有驗證自己的想法前就開始花錢，你隨時會因此而失敗。
3. 不斷地推動輪子直到它自己轉起來
他們希望儘早能達到每天能有 30 個訂單的目標。Reck 說:“為了達到這個目標，我們幫很多小型商戶銷售他們的活動產品，並且用心真誠地聽取他們的意見。至今，我們仍和他們保持很緊密的聯絡。我們邀請他們來公司溝通，我們知道維持關係是至關重要的，所以我們花了很多時間和精力去維繫。對我們來說，就是有 1000 個活動提供者關注你，你就能進行病毒營銷。最後，就能達到我們想要的目標。所以你需要做的，就是每天不停的去推輪子，直到有一天他自己轉起來為止。雖然這做起來會很辛苦，但是這對成功至關重要。
4. 不要總是幻想要把規模做多大，而是想一個辦法先獲得盈利，先生存。
在喝了一整年的拉麵湯以後，GetYourGuide 的創始人們設立了一個簡單的目標:每天都要有 30 單的成交量。作為創始人，你應該對每一個單件的產品以及他們所能帶來的利潤都瞭若指掌。你應該想一個辦法去帶來盈收。這對你更為實際並且這樣做了以後你會漸入佳境。
在創業界大都認為公司能規模化，才是成功的公司。但是我卻並不這麼認為。我更願意真正地去做商業本身:怎麼才能真正地賺到錢。成為一個大公司並不意味著你能賺到錢。當我們每天都喝拉麵湯的時候，我們開始思考:好吧!如果讓我們能去飯店吃一次，那該多好啊。這就是窮則生變。
5. 集中注意力在那些能扭轉局面的渠道。
當問到 GetYourGuide 現在的情況，比之前有了很大的突破的時候。Reck 並沒有完全這樣認為。他解釋:電子商務平臺與社交應用或消費應用還是有很大差別的。它缺乏病毒傳播的能力，但是我們必須尋找可以帶來轉換率的渠道，我們總是關注轉換率。我們做了許多小事，但他們卻幫助我們讓我們更好地吸引使用者。包括調整我們的產品頁面，進行測試，以及敏捷軟體開發。你會發現有很多方式或渠道可以改變現狀。
6. 學習管理，不要急著僱人
Reck 說，管理 80 個人的公司在現階段對於他來說是最大的挑戰。“特別是我們三個公司一個在蘇黎世，一個在柏林，一個在拉斯維加斯，這給管理帶來了很大的複雜性。但是換種方式思考，這也很有趣。這是成長學習的一部分。我個人覺得創業公司團隊能打破或定製出新的規則。所以，我們覺得僱傭非常優秀的人才是非常重要的，他們有很好地執行力。你必須和那些優秀的、並且熱愛他們的工作的人去創造偉大的企業文化。
所以我們一直在尋找優秀的團隊成員。你必須等到一個時機把他們招進來。這會花你一點時間。每一個我們想僱傭的人，我們一般從 6 個月甚至 2 年前開始就開始與他們培養或建立關係了。有一點要記住，絕對不要問他“你願不願意來這“作你的開場白，而是”你對…很在行嗎?“
對董事會來說，也是一樣的。GetYourGuide 也成功吸引了在旅遊行業久負盛名的大人物加入，比如 Booking.com 和 Kayak. 我們的團隊擁有在這行業最優秀的人才。我認為他們加入我們有以下原因:1. 旅遊市場很大，很刺激。我的意思是，我們可以是下一個價值 10 億美元的公司。第二，我們有一個很強大的團隊。
7. 解決是先有蛋還是先有雞是世界難題，但是確是一個好的商機。
當我們問到 Reck 是否覺得 GetYourGuide 之所以會成功，是因為 GetYourGuide 的先發優勢。他覺得不盡然:“的確我們是第一個進入市場，那對我們很有幫助。但是那不是我們的核心競爭力。我們佔有市場優勢，並且現在這個優勢越來越凸顯。建立市場的簡單在於供求關係。如果你有很多提供商卻沒有市場需求，那麼商戶就會離開，選擇其他的平臺。對於需求方來說也一樣。”
但是當我們要發展真正的市場的時候，我們陷入巨大的困難中。由於活動服務商會選擇能找到最多目標使用者的平臺，而顧客也會選擇價格最優，選擇最多的平臺。任何一個在這個領域想發展的人，必須挑戰這個市場機制，但是大量市場需求又不會突然出現。所以這非常的困難。就拿 Ebay 來說，他們也許最近很糟糕，但是沒有一個人能從他們那邊搶佔一點市場份額，因為他們擁有市場。
8. 一旦開始就不要放棄
看一眼 GetYourGuide 現在董事會，你可能覺得我們已經被 Kayak,Booking.com 這樣的大公司收購了，會有這樣那樣的想法。“其實不用去考慮這件事。雖然說我們不得不緊跟戰略，而且投資人在一些方面想的更多。不過我更關注是如何創造一個偉大的公司。在電子商戶中，代表著怎麼去創造巨大的利潤。
如果你想發展地更壯大, 你可以 IPO。但從開始談收購，對我來說正是一切災難的開始。因為你得時時刻刻為公司考慮，並且你得依靠你的夥伴。我幾乎不去思考誰會收購我們，而是考慮怎麼讓營業額及利潤增長。這和 APP 顯示的增長曲線不同，我們在使用者和營業額上都有很大增長。我們仍然保持每年 2 倍的增長率。
GetYourGuide 在 2012 年的營業額達 1000 萬美元。通過 A 輪融資的 1400 萬美元會積極地投入在市場和產品改進上。同時，他也說到，我們覺得這個市場還很大，我不能告訴你資料，但是我們的營業額仍然在非常快的增長中。
Guided tours. Cooking classes. Sightseeing Buses. Canal cruises. There are a lot of things to do when you’re discovering a new place. The hard part? Figuring out where to start!
GetYourGuide collects and categorizes all the world’s things to do so you research less and do more. Africa to Oceania and back again, we make it simple for you to find and book an activity that will make your trip — or your day.
From its founding in 2008, GetYourGuide has grown to be one of the world’s most successful online travel startups. Backed by leading VC investors Spark Capital, Highland Capital Partners, and PROfounders Capital, GetYourGuide has expanded into six global markets and opened offices in Berlin, Las Vegas, and Zurich. Awards and honors received include the Swiss Economic Award 2013, the Swiss ICT Award 2012, the 2011 De Vigier Prize, and the Swiss Venture Leaders award in 2010.
