BangFX:邦分析視覺化使用者行為分析平臺一款使用者體驗監測及使用者行為分析工具,可以追蹤使用者在網站上的瀏覽軌跡,為網站使用者研究、改進使用者體驗及使用者精準營銷提供真實記錄回放及視覺化資料支援。
邦分析主要針對電子商務平臺,互動社群,以及新聞門戶等網站,通過將使用者訪問內容和行為結合分析,細分使用者特徵及興趣,從而幫助網站精準營銷,提高轉化率。
和其他統計分析工具相比,“邦分析”更加突出“視覺化”的功能,支援使用者瀏覽軌跡的“真實回放”。如果使用者訪問你的網站也是這樣的狀態,那你就該哭了。尤其是電商類的網站,廣告沒少投放,但效果並不理想。如果能夠精確統計到每一個使用者訪問網站的具體軌跡,知道使用者點了哪個連結,在哪個頁面停留的時間最長,在哪個頁面離開,就能夠有針對性的對網站進行優化。
在“邦分析”的統計後臺,通過“全景記錄真實回放”功能,可以像看視訊一樣看使用者在網站上的所有操作。從使用者進入網頁開始,所有的點選、滑屏、關閉等操作都會被記錄下來,然後通過視訊的方式回放,準確瞭解每一位使用者每一步操作。回放的內容,既可以是所有記錄回放,也可以選擇各個節點回放。
除了可以通過視訊回放的方式看到使用者的操作外,“邦分析”還可以針對每一個具體的事件進行統計,全程跟蹤記錄使用者每一步進入、退出、填寫過程花費的時間及發生的事件,通過檢視具體使用者行為記錄過程回放,剖析路徑每一個步驟,每一個表單項的流失原因。尤其對於電商類網站來說,使用者可能卡在輸入驗證碼,跳轉支付等環節上,通過“邦分析”對事件的統計,可以看到每一步操作過略掉的使用者。
邦分析還可以統計一些網站常有的 BUG 以及使用者遭遇的問題,如放棄註冊、購物中斷,或者登入、提交訂單失敗,以及 JS 報錯等,都可以被統計到。另外對於網站點選常有的“熱點圖”,“邦分析”也內建了“滑鼠軌跡熱圖”、“點選熱圖”、“關注熱圖”以及“滾動熱圖”等熱點圖分析功能。