51BaoXiu:基於O2O報修一站通平臺是一個專注於維修行業O2O，手機|數碼|家電|文娛|傢俱家居|農林園藝等一站式報修及接單服務平臺，尋遍上海為各類水貨、無主、超保產品對接維修網點。

一直以來維修行業都是亂象充斥。對於報修人來說，自己去找維修商不僅費時費力，而且還要擔心他們的技術是否可靠、收費會不會被宰;但對於維修商來說，如果承接的維修單不是就近分派，在付出高額的時間及交通成本後，當然會想在報修人那裡得到補償。所以經常報修雙方會就維修費用、檢測費、上門費的收取產生爭執。” 創始人許坤計算機專業碩士，曾任職於SAP、Accenture等企業，擁有超過11年售後服務管理領域流程研究及系統設計經驗。

報修一站通平臺特點:

1、搭建了一個支援支付寶的報修交易平臺，幫助眾多未接觸過電子商務的維修網點以新的方式來拓展維修業務;

2、地毯式採集了全上海各個區域的維修網點真實資訊，包括他們的聯絡方式、維修範圍、工作場所照片等等;

3、有報修需求時，系統會根據區域、需要的維修技能，是否提供上門服務等因素，來自動匹配並通知維修服務商接單。

4、搭建一個針對維修網點的服務評價體系，幫助報修人基於維修歷史價格、經驗及評價來選擇維修商。

報修一站通採用“搶單”模式，維修目錄覆蓋手機、數碼、家電、文娛、傢俱家居、農林園藝。使用者通過“我要維修”釋出產品維修任務，感興趣的維修網點人員可以報價競標。當有多家網點競標時，使用者可根據網點的報價、過去的信用記錄、使用者評價選擇合適的一家。雙方“關係”確認之後可以看到對方聯絡電話。產品問題在哪?能不能修?費用多少?上門費多少?(當然，使用者也可以選擇送修或者快遞送修)一切非標準化溝通通過電話完成之後，雙方可確認實際付費並在線支付，報修一站通則抽取 5% 作為佣金。

“搶單”是一種方式，但我想對於使用者來說，想盡快送修最好的辦法還是直接搜尋“報修一站通”的維修網點目錄，打電話過去諮詢，因為目前很難在平臺等到維修網點人員搶單。報修一站通創始人許坤告訴我，團隊雖然通過在上海大街小巷掃街半年，在平臺上積累了 1000 多家維修網點。但是，這些網點中實際會自主使用平臺的才幾十家，大部分需要平臺方電話直接溝通，成本巨大。

國外有一個類似於這樣的維修平臺，只不過他們都是公益性的，並沒有盈利在裡面:RepairCafe；公益生活產品維修站是一個把一群喜歡修理東西的人聚集到一起，修理一些他人需要修理的日用器具、電器等等，把原本可能走向垃圾桶的舊物拯救回來的服務專案。