12321:工信部網路不良與垃圾資訊舉報受理中心為中國網際網路協會受工業和資訊化部委託設立的舉報受理機構，負責協助工業和資訊化部承擔關於網際網路、行動電話網、固定電話網等各種形式資訊通訊網路及電信業務中不良與垃圾資訊內容的舉報受理、調查分析以及查處工作。

隨著移動網際網路和3G智慧移動終端的快速發展與普及，手機已經成為重要的資訊互動工具，移動網際網路對社會 產生了深刻的影響，與此同時，木馬程式、盜號軟體、竊密工具、病毒、各類不良應用等手機安全問題日益凸顯。智慧手機一旦感染病毒或被植入吸費軟體、竊密軟 件，則可能直接導致使用者經濟損失和個人敏感資訊洩露等問題，會嚴重危害使用者利益，這已引起了社會各界及相關政府主管部門的高度重視。

根據工信部對於加強智慧手機網路安全防範工作的要求，作為工信部網路不良與垃圾資訊的舉報受理機構，12321舉報中心積極與相關機構及技術部門聯絡，建立手機病毒及應用安全問題的舉報受理流程，面向社會公眾提供舉報渠道，並將受理的手機病毒與應用安全問題的樣本資料，經過整理、核查、分析後移交相關主管部門處置。