1800Flowers:鮮花連鎖零售網

1800Flowers:鮮花連鎖零售網是美國紐約市區的一家鮮花、禮品連鎖零售網站,在本地有較高的知名度,其高效的鮮花速度業務備受歡迎。

1800Flowers:鮮花連鎖零售網

1-800-flowers這名稱來源於訂花的電話號碼,最初該企業只是接受顧客的訂貨和詢問電話,併為消費者購買哪種鮮花提供建議,為消費者送貨等。後來又成為美國最大的網上花卉和禮品銷售平臺。

該公司在美國已經建立了一個品牌,而後又將這一品牌移植到了線上世界。線上世界雖然極大地擴充套件了市場範圍,但鮮花不同於其他商品,配送問題成為他們最大的困擾。

1-800-flowers收購美國西部最大的鮮花連鎖銷售商Conroy的鮮花特許經營體系,至此,其在全國擁有 32家直營店和 92家特許加盟店。覆蓋廣的實體店解決了配送的難題,保證了網路銷售產品及時送達,方便快捷的服務很快贏得消費者支援和口碑。

1-800-flowers還擁有線上信用卡授權系統,一切都可以輕而易舉地通過電子方式實現。這是其遠離現實世界與電話交易後做到的一件非常簡單的事情。

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