Crystal Knows 是一個提供了一種特別的服務，那就是提供溝通建議來應對你的談話物件，而你唯一需要做的就是選擇對話情境的主題，接著Crystal會汲取公開網路中龐大的資料資料，將其代入「特有個性檢測技術」的演演算法，然後提供你這位溝通物件喜好，以及他較能接受的溝通應答方