SeeWhy:電子商務購物車監測工具是一個為電子商務購物平臺提供的提高交易率的資料分析服務網站，通過監測網站資料，當用戶將物品放到購物車但放棄購買行為時，它能在幾分鐘內給購物者發Email 或者社交網路訊息，以挽回訂單。
SeeWhy提供的概念叫做 Shopping cart recovery(恢復購物車)，通過監測網站資料，提倡實時概念為Real time=Real ROI(實時就是實際的投資回報率)，根據SeeWhy的資料，在經過郵件或者社交網路資訊的再次溝通後，高達26%的顧客將產生實際購買行為。
97%訪問電子商務網站的使用者並不產生購買行為，如果能將訪客中的部分產生購買行為，其結果也將是非常可觀。為了實現這個目 標，SeeWhy的核心產品SeeWhyCore整合了其它27個雲服務，包括了郵件供應商、CRM系統、網站分析服務、電子商務平臺以及即時聊天和社交 網路。
通過這些服務的整合，客戶幾乎可以看到使用者的所有資料行為，通過對這些行為進行分析就可以得出使用者的品牌和產品偏好，並根據這些資料而給使用者提供精 準郵件或者廣告。
對於這樣的郵件和廣告，客戶可能會產生反感等不好的情緒，但是Nicholls說其關鍵在於你要將其處理的像客戶服務。比方說你向某個使用者傳送一封推薦郵件，你不要試圖去說服讓顧客購買你的產品，而是詢問顧客是否對之前的服務體驗滿意。
