我們總是不可避免地會碰到一些不好的訊息、壞訊息、糟糕的訊息(bad news)，無論是訊息的接受者，還是要說出這些bad news的人，內心總會不好受，在網際網路的時代裡，被稱為“壞訊息機器人”的BadNewsRobot.com網站將會幫助你傳遞壞訊息，以儘可能柔軟的方式輸出bad news。

BadNewsRobot本質上是一個資訊傳遞或中介平臺，通過手機、Twitter、Email等多種方式幫助使用者傳遞bad news。對於這樣的服務BadNewsRobot戲稱自己是幫助使用者做那些骯髒的或者得罪人的活(Dirty Work)。

BadNewsRobot的使用非常簡單，使用者可以通過智慧手機(目前支援iPhone)、電話或者簡訊、Twitter、Email等多種方式進行“下單”，包括bad news的接收者、內容、傳送時間、備註等等，其實就是根據BadNewsRobot的模板填寫一張表格，當然使用者可以自願選擇是否署名等;然後BadNewsRobot會在規定的時間內，以一種友好的方式幫助你傳遞bad news。

此外，在BadNewsRobot的官網上，會適時滾動各個使用者最近發出的bad news，甚至會評選最“壞訊息”。對於BadNewsRobot而言，其所提供的Twitter、Email等方式是免費的，而手機、電話等方式則需要付費，每條資訊收費0.99美元，猶如簡訊費用一樣。

雖然BadNewsRobot能在很大程式上減輕那些要傳遞壞訊息人的心理負擔，但有的時候，本著人與人之間坦承、當面的原則，一些bad news還是當面說比較好，畢竟“機器人”目前還不具備人的情感，不是嗎?不過BadNewsRobot的這種網路服務真的很有意思。