500Friends:企業客戶忠誠度服務公司是一個為企業提供使用者忠誠度的服務公司,成立於2010年;推出LoyaltyPlus服務平臺,旨在幫助企業與客戶互動提供忠誠度。
500Friends是一家為電子商務零售企業提供社會忠誠度解決方案的創業公司,在YC的支援下於2011年夏季正式推出“LoyaltyPlus”服務平臺。未來,該公司將繼續打造其它社交功能、提供更多的粉絲頁面管理工具以及分析功能,同時還將與Pinterest和其它社交網站進行整合。
當那些忠誠的客戶將自己的購物過程通過Twitter、Facebook等社交網路進行回顧總結或者推薦給自己朋友時,該平臺允許商家對這些客戶進行某種回饋獎勵。
而這些獎勵將通過白色標籤整合到零售商們自己的網頁,同時也支援手機版。LoyaltyPlus平臺允許商家對使用者在網路上留下的所有行為進行跟蹤分析、回饋獎勵以及再次的身份識別。而做出怎麼樣的回饋獎勵取決於商家自己。
目前使用該平臺的客戶包括了歐萊雅、阿瑪尼這樣的知名企業。而根據這些商家提供的反饋資訊,在使用該平臺後投資回報率與使用者參與度都獲得了巨大提升。